民政局:区救助站多举措化解职业乞讨“顽疾”
发布时间:2019-08-27 09:27 信息来源:赣榆区民政局 阅读次数: 字号:【

为进一步提升创建全国文明城市工作水平,按照“大干一百天,冲进决赛圈”的奋斗目标,区民政局联合公安、城管等执法部门,共同开展主次干道秩序全面整治工作。对发现的流浪乞讨人员及时给予救助,对生活无着落临时遇困人员,指引或护送至区救助管理机构。同时,加强对街面以要钱、要物为目的职业乞讨行为劝导力度,多举措开展源头治理工作。

街面“精准”劝导。“及时发现,及时劝导”是确保街面秩序第一道防线,职业乞讨人员主要集中在城区的主要街道路口、商业街区、时代广场等人流量较大的地方,以跪乞、求车费、讨饭钱等虚假方式,向行人不停索要财物,以达到他们敛财和不劳而获目的。救助站工作人员对他们进行劝导,往往都是劝了就走,走了再来,来来回回,打起了“游击战”。为了探索打开“职乞”的“顽疾”钥匙,区救助站制定城市街面“巡查地图”,每位工作人员分片分区巡查和集中治理,在巡查过程中一经发现职业乞讨人员,就采用“粘、贴”实用法,掌握谈话技巧,零距离与他们“拉家常”、嘘寒问暖的方法,从中找到每位不同职业乞讨人员的心理“弱点”,让其放松抵触想法,再进行“精确”劝导和文明引导,从心理上瓦解他们想以此“养生”的想法,转变“职乞”生活态度,以此达到最终劝离目的。

源头“精心”劝离。通过多年的救助工作,摸索出职业乞讨人员特点,他们每来到一座城市,首先会在汽车站、火车站附近寻找比较廉价便宜的旅社作为他们居住地,然后再化妆出行,昼伏夜出。根据这一特征,区救助管理站采取“持久战”法,发挥“钉子”精神,不厌其烦一遍一遍做工作,一直说到他们“烦”,并一路陪同他们回到居住的旅社,帮助他们收拾携带物品,再将他们送到车站,直至离开为止,来一次,劝一回,久而久之他们临别时调侃告诉我们的工作人员说:“赣榆救助站的工作太尽职尽责,这边管理的太严了,再也不来了”,主动放弃再来想法。同时,与收留职业乞讨人员旅社负责人进行深入交流和沟通,让他们通过看穿着、看装备、看行为、看人员“四看”方法,快速正确识别职业乞讨人员,向他们住宿说“不”,共同营造良好社会环境。以此从源头上达到“精心”劝离效果。

宣传“精确”到位。社会救助工作,需要全社会的参与,区救助管理站利用救助管理机构“开放日”“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项行动,通过发放“救助宣传画册”、宣传展板和救助引导卡等时机宣传救助政策、识别职业乞讨和流浪乞讨人员方法,公布救助热线电话,提高社会大众对救助管理工作的知晓度、参与度。每次巡查活动,工作人员都会给周边的商户、市民发放引导卡,上面详细写明了救助站的职责和联系方式,告知市民如果发现流浪乞讨人员可及时拨打电话,一张小小引导卡承载着巨大的社会力量。

目前,城区街面流浪乞讨人员和职业乞讨行为比例明显减少,社会力量参与救助管理工作成为文明城市创建的一股重要力量,形成了全区街头文明和谐的新风貌。(潘元金)